Paris Brice conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Réservations et gestion des clients : pendant la relation contractuelle, puis, si nécessaire, en archivage limité pour respecter les obligations légales ou défendre des droits.

• Factures et documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

• Prospection commerciale et newsletter : pendant la relation commerciale, puis au maximum 3 ans après sa fin pour les clients, ou 3 ans après la collecte ou le dernier contact émanant du prospect, sauf retrait du consentement ou opposition préalable.

• Fiches individuelles de suivi : les informations relatives aux antécédents, aux difficultés rencontrées et à l'état de santé sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière séance, afin de permettre la continuité de l'accompagnement en cas de retour du client. À l'issue de cette période, leur nécessité est réévaluée et les données sont supprimées, sauf justification particulière permettant leur conservation prolongée.

Les fiches individuelles de suivi sont conservées au format numérique ODT sur un support de stockage distinct du site internet et de la plateforme Odoo.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement justifiée.

Les données personnelles collectées par Paris Brice sont utilisées dans le cadre de ses activités et ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins de prospection commerciale indépendante.

Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques : hébergement du site, gestion des réservations, maintenance et fonctionnement de la plateforme Odoo ;

• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions et gestion des règlements ;

• Services de communication : acheminement des courriers électroniques, confirmations de réservation, rappels et newsletters ;

• Services de mesure d'audience et de publicité : notamment Google, Meta et OpenAI, lorsque leurs outils sont effectivement activés et dans le respect des règles applicables au consentement et à la protection des données.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les prestataires concernés sont tenus de respecter les obligations de confidentialité et de protection des données qui leur sont applicables.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts sont encadrés par les mécanismes et garanties prévus par le RGPD.

Les fiches individuelles contenant des informations relatives aux antécédents et à l'état de santé des personnes accompagnées sont conservées séparément, sur un support de stockage distinct d'Odoo. Elles ne sont pas transmises aux prestataires publicitaires.

Paris Brice peut adresser à ses clients et abonnés des informations concernant ses activités, ses séances de réflexologie, de Reiki et d'hypnose, ses accompagnements, ses formations et ses événements.

Newsletter et communications commerciales

L'inscription à la newsletter repose sur le consentement de la personne concernée, sauf dans les cas où la réglementation autorise l'envoi de communications commerciales sans consentement préalable, notamment à des clients existants pour des prestations analogues.

Chaque communication commerciale envoyée par courrier électronique comporte un moyen simple et gratuit de se désabonner.

Il est également possible de demander l'arrêt de ces communications en écrivant à contact@parisbrice.com.

Confidentialité des coordonnées

Les coordonnées personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des partenaires commerciaux pour leur propre prospection.

Les prestataires techniques chargés de l'envoi des communications peuvent accéder aux seules données nécessaires à cette mission, dans le respect des obligations applicables à la protection des données personnelles.

Droit d'opposition

Toute personne peut s'opposer à tout moment à l'utilisation de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale, sans avoir à justifier sa demande.

L'exercice de ce droit n'affecte pas la gestion des réservations, des prestations en cours ou des obligations légales de Paris Brice.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l'appareil de l'utilisateur lors de sa navigation sur un site internet. D'autres technologies, appelées traceurs, peuvent également être utilisées pour recueillir des informations relatives à la navigation.

Types de cookies utilisés

Le site www.parisbrice.com peut utiliser différentes catégories de cookies et de traceurs :

• Cookies strictement nécessaires : ils assurent le fonctionnement du site, la sécurité des connexions, les réservations et les paiements. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils sont indispensables au service demandé.

• Cookies de mesure d'audience : ils permettent d'analyser la fréquentation du site, les pages consultées et l'utilisation de ses fonctionnalités. Leur utilisation est soumise au consentement lorsqu'ils ne remplissent pas les conditions légales d'exemption.

• Cookies et traceurs publicitaires : ils permettent de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, notamment les visites, les réservations et les inscriptions qui en résultent.

Services publicitaires et mesure des conversions

Sous réserve de leur installation et de leur activation, Paris Brice peut utiliser des outils de mesure des performances publicitaires proposés notamment par :

• Google Ads, pour mesurer les conversions issues des campagnes publicitaires Google ;

• Meta Ads, pour mesurer les résultats des campagnes Facebook et Instagram ;

• OpenAI Ads, pour mesurer les conversions issues des campagnes publicitaires diffusées sur les services OpenAI ;

• D'autres plateformes publicitaires, actuelles ou futures, susceptibles d'être utilisées par Paris Brice pour promouvoir ses activités et mesurer les résultats de ses campagnes.

Ces outils peuvent permettre de mesurer les visites, les interactions avec les publicités, les réservations, les inscriptions et les autres actions réalisées sur le site.

Leur utilisation est soumise aux dispositions applicables à la protection des données personnelles et, lorsque cela est requis, au consentement préalable de l'utilisateur.

Les informations relatives aux services effectivement utilisés et aux finalités de leurs traceurs sont mises à disposition des utilisateurs dans le dispositif de gestion du consentement ou dans la présente politique, qui est actualisée en conséquence.

Consentement et gestion des préférences

Les cookies et traceurs publicitaires soumis au consentement ne sont pas activés avant l'accord préalable de l'utilisateur.

Lorsqu'un consentement est nécessaire, l'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies facultatifs au moyen du dispositif de gestion du consentement proposé sur le site.

Son choix est mémorisé afin d'éviter toute sollicitation répétitive à chaque changement de page ou nouvelle visite, dans les limites de la durée de conservation applicable.

L'utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment grâce au dispositif prévu à cet effet sur le site.

Le refus des cookies facultatifs n'empêche pas l'utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

Gestion des cookies depuis le navigateur

L'utilisateur peut également consulter, bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

La suppression des cookies nécessaires au fonctionnement du site peut toutefois affecter certaines fonctionnalités, notamment la connexion à un compte ou la réservation en ligne.

Évolution des outils utilisés

La présente politique peut être actualisée en fonction des services effectivement utilisés sur parisbrice.com et des évolutions réglementaires.

Les photographies, illustrations et autres éléments visuels présents sur le site www.parisbrice.com ont pour objectif de présenter les activités, les prestations et l'univers de Paris Brice.

Ces visuels peuvent représenter des situations de séance, des pratiques de bien-être, des formations ou des événements. Ils sont fournis à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel quant au déroulement exact des prestations.

Les caractéristiques, le contenu, la durée et les tarifs des prestations sont précisés dans leurs descriptions respectives et dans les Conditions générales de vente.

Les photographies et illustrations sont protégées par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

La présente politique de confidentialité et de cookies est soumise au droit français, notamment aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés, sous réserve des dispositions impératives applicables.

En cas de différend relatif au traitement des données personnelles, toute personne concernée peut contacter Paris Brice à l'adresse contact@parisbrice.com afin de rechercher une solution amiable.

Elle conserve le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr, ainsi que d'exercer les recours juridictionnels prévus par la réglementation applicable.